En la actualidad, los viajeros confían en Google, así como en otros motores de búsqueda a fin de encontrar el alojamiento perfecto para sus vacaciones. Por lo tanto, si eres propietario de un hotel o trabajas en el sector hotelero, mejorar tu visibilidad online es fundamental para atraer a más huéspedes. Pero, ¿cómo se logra destacar en una industria donde la competitividad es tan alta? Toma nota de nuestros consejos.
Qué implica el SEO para hoteles
Como bien sabes, el SEO (Search Engine Optimization) es un conjunto de técnicas diseñadas para mejorar la visibilidad online dentro de los motores de búsqueda. Se trata de un posicionamiento orgánico mediante el cual, los negocios logran situarse en los primeros puestos de los resultados de búsqueda. No es de extrañar entonces que el SEO se haya convertido en una parte imprescindible del Marketing Digital para hoteles.
En este sentido, el SEO para hoteles hace referencia a las estrategias y técnicas utilizadas con el objetivo de enriquecer el posicionamiento de un hotel en buscadores como Google. Todo un reto si tenemos en cuenta que la industria hotelera es una de las más competitivas del sector turístico, ya que la mayoría de sus clientes potenciales consulta la red antes de tomar una decisión de reserva. Por lo tanto, un buen SEO para hoteles puede, no solo aumentar la visibilidad online del mismo, sino también mejorar su reputación, atraer un tráfico orgánico más cualificado y aumentar así su número de reservas.
Importancia de las palabras clave en el SEO para hoteles
El estudio de palabras clave es la piedra angular de toda estrategia SEO hotelera. Identificar las keywords que mejor se ajustan a nuestro negocio nos permite aumentar la visibilidad online de un hotel, por medio de usuarios interesados en nuestros productos y/o servicios. Para ello, es importante evitar palabras clave que sean muy genéricas (“Hotel en Madrid”) y optar por las long tails. Es decir, aquellas frases de búsqueda o keywords largas que son más detalladas y específicas, por lo que son de gran utilidad a la hora de atraer a un tipo de huésped más concreto. Por ejemplo, “Hotel romántico en Madrid”.
Otro aspecto importante a tener en cuenta a la hora de diseñar un estudio de palabras clave es el Search Intent o intención de búsqueda. O lo que es lo mismo, las keywords que utilizan los clientes potenciales en las distintas etapas del embudo de conversión. A continuación, te mostramos los tipos de intención de búsqueda más significativos en el sector hotelero:
Intención Informativa
Los usuarios buscan información sobre alojamientos en una ubicación específica, servicios ofrecidos, actividades cercanas, etc. En este caso, el objetivo del SEO es proporcionar contenido informativo de alta calidad, como guías turísticas o descripciones detalladas de las instalaciones del hotel.
Intención Navegacional
Los usuarios buscan un hotel específico o una cadena de hoteles. El SEO debe asegurarse de que el sitio web del hotel esté bien optimizado para aparecer en los resultados de búsqueda cuando alguien busca su nombre.
Intención Transaccional
Los usuarios están listos para reservar una habitación de hotel. El SEO aquí se centra en optimizar la página de reserva y garantizar una experiencia de usuario fluida, para convertir a los visitantes en clientes.
Intención Comparativa
Los usuarios desean comparar diferentes opciones de hoteles. El SEO debe proporcionar información detallada sobre tarifas, comodidades y ubicaciones, a fin de que los clientes potenciales puedan tomar decisiones informadas.
SEO local para hoteles
El SEO local para hoteles es una estrategia de marketing digital diseñada para mejorar la visibilidad online de un hotel en una ubicación geográfica específica, con el objetivo de atraer a huéspedes que buscan alojamiento en esa zona. Para ello, es necesario diseñar una estrategia cuyo fin sea la de mejorar la presencia online de un hotel, para que aparezca en los resultados de búsqueda locales, mapas y directorios de empresas como Google Maps y Google My Business.
¿Cómo optimizar la ficha de Google My Business?
La creación y gestión de una ficha de Google My Business precisa y completa es esencial para una buena estrategia de SEO local. Esto incluye mantener la consistencia de la información de contacto conocida como NAP (nombre, dirección y número de teléfono), así como otros datos que incluyan horarios de apertura, fotos y reseñas. ¿Por qué? Porque Google usa la información NAP para determinar la relevancia de un negocio en las búsquedas locales. Es decir, una NAP inconsistente puede perjudicar tu posicionamiento en los resultados de búsqueda, lo que dificultaría que tus clientes potenciales encontraran tu hotel de manera online.
Esta plataforma gratuita te ofrece la oportunidad de crear y mantener un perfil de negocio en Google, lo que facilita a los usuarios encontrar información esencial sobre tu hotel cuando realizan búsquedas en Google o en Google Maps.
Google Hotel Ads para potenciar la visibilidad online de tu hotel
Google Hotel Ads es una plataforma de publicidad de Google diseñada específicamente para la industria hotelera. Permite a los hoteles mostrar directamente sus habitaciones y tarifas en los resultados de búsqueda de Google y Google Maps. Cuando un usuario busca un hotel en una ubicación específica, Google Hotel Ads desglosa una lista de opciones de hoteles junto con información relevante, como precios, fotos y reseñas. Esto hace que sea más fácil para los viajeros encontrar el alojamiento que mejor se adapte a sus necesidades.
Una de las características más destacadas de Google Hotel Ads es su capacidad para integrarse con el motor de reservas del hotel. Esto significa que los huéspedes pueden reservar inmediatamente desde los resultados de búsqueda de Google, sin necesidad de visitar el sitio web del hotel o de utilizar un intermediario. Esta funcionalidad simplifica el proceso de reserva, facilitando la conversión de visitantes en huéspedes.
¿Cuáles son los principales beneficios de Google Hotel Ads?
Google Hotel Ads muestra tarifas y disponibilidad en tiempo real, lo que significa que los precios y la disponibilidad se actualizan automáticamente según las condiciones actuales. Esto es especialmente útil en un entorno hotelero en constante cambio, donde las tarifas pueden variar según la temporada, la demanda y otros factores.
Asimismo, Google Hotel Ads permite a los hoteles orientar sus anuncios hacia audiencias específicas, según la demografía y ubicación geográfica. Esto es beneficioso para los hoteles que desean atraer a un público específico, como viajeros de negocios, turistas familiares o aquellos interesados en actividades al aire libre en una determinada área.
Por último, esta plataforma proporciona informes detallados que permiten a los hoteles realizar un seguimiento de la efectividad de sus anuncios. Esto incluye métricas como el retorno de la inversión (ROI), las reservas generadas, así como la cantidad de clics en los anuncios. Estos datos son fundamentales para ajustar la estrategia publicitaria y maximizar el rendimiento de la inversión.
El poder del Marketing de Contenidos como estrategia SEO
Un contenido de calidad, creativo, original y relevante puede convertirse en viral, una vez publicado. Sin embargo, no todos los hoteles poseen la capacidad de brindar a sus clientes potenciales una estrategia de Marketing de Contenidos eficaz que les ayude a mejorar su posicionamiento en los diferentes motores de búsqueda.
Lo primero que hay que entender es que el Marketing de Contenidos es un conjunto de técnicas que se utilizan para la creación y distribución de elementos de valor añadido como, por ejemplo, artículos para blog, vídeos, fotografías, newsletters, etc. Todos estos elementos sirven para mostrar la singular historia de marca de tu negocio hotelero, pero también para brindar un servicio informativo a tus clientes potenciales. De igual modo, el Marketing de Contenidos es muy utilizado dentro de las estrategias SEO para indicar a los buscadores como Google que se está ofreciendo una información de calidad para el usuario. Por este motivo, de poco o nada sirve publicar por publicar, ya que, incluso, podrías estar perjudicando tu imagen en la red.
¿Cómo diseñar un buen plan de Marketing de Contenidos para hoteles?
Un buen contenido online ha de responder preguntas, divertir a tu audiencia y proporcionar información valiosa a los usuarios. Cuando logres diseñar y producir contenidos de alto valor, los clientes potenciales te empezarán a ver como un hotel que conoce el sector y, en consecuencia, como una opción fiable para disfrutar de sus próximas vacaciones.
Para que tu estrategia de Marketing de Contenidos sea exitosa, es necesario que cumpla las siguientes pautas:
Conoce a tu audiencia
No cometas el error de diseñar contenidos online para todo tipo de públicos, porque, al final, el mensaje no llegará a nadie. Los usuarios, en la actualidad, se han vuelto muy exigentes y quieren servicios personalizados, acordes a sus preferencias y necesidades. Elige el segmento del mercado al que te quieres dirigir y descubre cuáles son sus intereses y motivaciones. Define si tu hotel es un alojamiento para gente joven o para familias con niños. Si permites mascotas en tus habitaciones o estás centrado en aquellos huéspedes solteros en busca de actividades y diversión. Cuanto mejor conozcas a tu público objetivo, mejores contenidos elaborarás para ellos.
Establece tus objetivos
¿Qué es lo que quieres conseguir exactamente con tu estrategia de contenidos para tu hotel? ¿Más seguidores en las redes sociales? ¿Fidelizar clientes? ¿Aumentar el número de reservas? ¿Conseguir huéspedes en temporada baja? Fijar objetivos específicos te ayudará a diseñar contenidos orientados a su logro. Por ejemplo, si tu objetivo es aumentar las reservas en temporada baja, diseña contenidos que incluyan incentivos o descuentos especiales.
Haz protagonista al personal del hotel
¿Tu hotel cuenta con un chef reconocido? Comparte alguna de sus mejores recetas. Muestra su pasión por el trabajo bien hecho y acerca tus empleados a los usuarios. Esto favorecerá su confianza, facilitando así la decisión de reserva. También puedes hacer una entrevista al director del hotel, al responsable de eventos, etc.
La imagen como clave de los contenidos
Los contenidos visuales han de tener un peso importante en tu estrategia de Marketing Digital. Utiliza imágenes y vídeos de calidad para mostrar las instalaciones de tu hotel, los servicios, así como las actividades que se pueden realizar en la zona. De igual modo, diseña tours virtuales que proporcionen una experiencia virtual significativa. Esto crea una sensación de transparencia y confianza, ya que los posibles huéspedes pueden ver con sus propios ojos qué ofrece el hotel y qué pueden esperar. La familiaridad con el espacio antes de llegar a un destino, reduce la ansiedad y aumenta la probabilidad de que los clientes potenciales realicen una reserva.
Los tours virtuales también tienen un impacto positivo en la estrategia de SEO, así como en la presencia en redes sociales del hotel. El contenido visual atractivo es más factible de ser compartido en plataformas como Instagram y Facebook, lo que aumenta la visibilidad online y el alcance de la marca.
Como has podido comprobar, mejorar la visibilidad de un hotel en los motores de búsqueda es esencial para destacar en un mercado tan competitivo como el de la industria hotelera. No obstante, recuerda que el SEO, así como otra clase de técnicas, son parte de un proceso continuo, en el que los resultados pueden llevar su tiempo. No obstante, con una estrategia sólida y constante, puedes mejorar la visibilidad online de tu hotel, atrayendo más huéspedes y mejorando así la rentabilidad de tu alojamiento.